FAQ

Hier haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Onlineeintritt für Sie gesammelt.

Kosten die Tickets auf onlineeintritt.at mehr als vor Ort beim Anbieter?

Nein. Die Tickets auf onlineeintritt.at kosten genauso viel wie direkt beim Anbieter. Es entstehen für Sie keinerlei Zusatzkosten.

Welche Vorteile bringt ein Online-Ticket für mich?

Viele: Fixplatzgarantie (fixer Zutritt, fix gebuchte Zusatzleistungen), schnellere Abwicklung vor Ort, weniger Stress und mehr Zeit – ohne Zusatzkosten.

Kann es passieren, dass ich trotz Ticket nicht mehr hineinkomme, weil die Freizeiteinrichtung bereits voll ist?

Nein, das kann nicht passieren. Es handelt sich um ein fixes, bezahltes Ticket. Die jeweilige Freizeiteinrichtung sieht in der Onlineeintritt-App genau, wie viele Plätze für Online-Käuferinnen und -Käufer reserviert sind, und hält diese frei. Egal, wann Sie kommen: Mit Ihrem Ticket erhalten Sie immer Einlass. Das gilt auch für Zusatzangebote wie Parkplätze.

Muss ich mich für den Ticketkauf registrieren?

Nein, Sie müssen sich nicht registrieren. Sie brauchen nur eine gültige E-Mail-Adresse, an die wir Ihre Eintrittsbestätigung samt Rechnung senden.

Werden meine Zahlungsdaten gespeichert?

Nein. Die Zahlungsdaten werden ausschließlich für die Zahlung verwendet und von uns nicht gespeichert.

Wie erhalte ich das Ticket?

Sofort nach der Bezahlung erhalten Sie eine E-Mail mit Rechnung und QR-Code, der als Ticket dient.

Wie kann ich das Ticket vor Ort einlösen?

Sie können den QR-Code auf Ihrem Smartphone vorzeigen oder das Ticket ausdrucken und vor Ort vorzeigen.

Was passiert, wenn ich meinen QR-Code verliere?

Ihr Ticket bzw. Ihr QR-Code ist nur einmal gültig. Bewahren Sie die E-Mail mit den Tickets daher gut auf.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich mein Ticket nicht einlöse?

Nein. Sie können Ihr Ticket aber weitergeben. Eine Rückerstattung gibt es nur dann, wenn der Betreiber des Angebots geschlossen hat und Sie ein gültiges Ticket für diesen Tag haben.

Kann ich mein Ticket weitergeben?

Ja. Sie können auch für andere Tickets kaufen oder Tickets verschenken. Leiten Sie die E-Mail einfach an die Person weiter, für die das Ticket gelten soll. Falls Sie eine Ermäßigung gekauft haben, muss der Anspruch auf Ermäßigung auch für die neue Ticketbesitzerin bzw. den neuen Ticketbesitzer gelten. Achtung: Es gilt das Prinzip „First Come – First Serve“.

First Come – First Serve

Bewahren Sie Ihr Ticket gut auf. Jeder QR-Code ist nur einmal gültig – wer ihn zuerst vorzeigt, erhält Einlass.